岗位职责：

1、登陆旺旺，处理好每个买家的咨询，积极促成买家交易；

2、处理好退款、投诉、差评的客户订单； 

3、熟练掌握公司产品知识，解答客户提问并落实问题； 

4、通过公司团队研究方法和自己想到的方法，主动寻找客户，增加业绩； 

5、了解客户需求及建议，反馈给公司加以改进； 

6、在与客户沟通过程中，了解客户的意见与不满，帮助公司改进服务。

任职要求：

任职要求：

1、打字速度每分钟要求40字以上。（不限制拼音或五笔）；

2、有阿里巴巴店铺经营超过1年或线下实业业务或LED行业者优先考虑；

3、能按时按要求完成上级安排下去的任务及KPI考核。